Termeni de utilizare

Operator

Pharma 1 Science SRL, cu sediul în București, Sector 2, pe Str. Gheorghe Țițeica, Nr. 121C, Etajul 7, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/2191/2002, CUI RO14525361 ("Societatea", "noi").

Prezentare generală

Bine ați venit la Holistic-One.ro!

DEFINIȚII ȘI TERMENI

În cadrul acestor Termeni și condiții, termenii de mai jos au următoarele semnificații:

Societatea / Vânzătorul / „noi” – Pharma 1 Science SRL, persoană juridică cu sediul social în Str. Gheorghe Țițeica, nr. 121C, Etajul 7, Sector 2, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/2191/2002, CUI RO14525361.

Holistic-One.ro / Site-ul – domeniul www.holistic-one.ro și subdomeniile acestuia, operat de Societate.

Serviciile – toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile puse la dispoziție prin intermediul Site-ului.

Condițiile / Documentul – prezentele Termeni și condiții, împreună cu orice politici la care se face referire în cadrul acestora (Politica de retragere, Politica de retur, Politica de expediere, Politica de confidențialitate).

Client / Cumpărător / Consumator / „dvs." – persoană fizică ce a împlinit vârsta de 18 ani, care accesează Site-ul, își creează un Cont și/sau efectuează o Comandă.

Cont – secțiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail și, după caz, o parolă, care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii și care conține informații despre Client/Cumpărător și istoricul acestuia pe Site (comenzi, facturi, istoricul rambursărilor etc.).

Comandă – document electronic prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului, intenția sa de a achiziționa produse de pe Site.

Bunuri și Servicii / Produse – orice produs comercializat pe Holistic-One.ro (suplimente alimentare și produse conexe), care urmează a fi furnizat Cumpărătorului ca urmare a contractului încheiat.

Conținut – toate informațiile de pe Site accesibile prin orice mijloc electronic, conținutul e-mailurilor transmise de Vânzător către Cumpărător, precum și orice altă informație comunicată de un angajat/colaborator al Vânzătorului către Cumpărător.

Newsletter – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic (e-mail, SMS), privind produsele, serviciile și/sau promoțiile Vânzătorului, fără niciun angajament din partea Vânzătorului cu privire la informațiile conținute.

Prin vizitarea, interacțiunea cu sau utilizarea Serviciilor noastre, sunteți de acord să respectați prezentele Condiții și Politica noastră de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord, nu trebuie să utilizați sau să accesați Serviciile.

Secțiunea 1 — Acces și cont

Prin acceptarea prezentelor Condiții, declarați că aveți cel puțin 18 ani. Produsele comercializate pe Holistic-One.ro (suplimente alimentare) se adresează exclusiv persoanelor adulte; nu vindem direct minorilor, indiferent de vârstă. Achiziția în numele unui minor se poate face doar de către un părinte sau reprezentant legal, care își asumă întreaga responsabilitate pentru comandă.

Pentru a utiliza Serviciile, inclusiv achiziționarea produselor, vi se vor solicite informații precum adresa de e-mail, date de facturare, plată și livrare. Declarați și garantați că toate informațiile furnizate sunt corecte, actuale și complete.

Sunteți singura persoană responsabilă pentru securitatea datelor de conectare la contul dvs. și pentru toată activitatea din cont. Nu aveți dreptul să transferați, vindeți, cesionați sau licențiați contul dvs. către altă persoană.

Newsletter

La crearea unui cont sau la finalizarea unei comenzi, aveți posibilitatea de a vă exprima acordul cu privire la primirea de Newslettere. Acest acord poate fi retras în orice moment, prin folosirea link-ului de dezabonare inclus în fiecare Newsletter sau prin contactarea noastră la office@holistic-one.ro.

Dezabonarea de la Newsletter nu implică renunțarea la acceptul dat pentru prezentele Condiții și nu afectează în niciun fel comenzile în curs sau anterioare.

Secțiunea 2 — Produsele noastre

Depunem toate eforturile pentru a oferi o reprezentare corectă a produselor. Culorile sau aspectul produselor pot diferi ușor de imaginile de pe site, din cauza dispozitivului folosit pentru vizualizare.

Toate descrierile produselor pot fi modificate oricând, fără notificare prealabilă. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe furnizarea oricărui produs în orice moment.

Informațiile despre produse au caracter general și educațional. Suplimentele alimentare comercializate nu au scop de a diagnostica, trata, vindeca sau preveni nicio boală. Vă recomandăm să consultați un medic sau farmacist înainte de utilizare, în special dacă urmați tratamente medicale, sunteți însărcinată sau alăptați.

Secțiunea 3 — Comenzi

Când plasați o comandă, faceți o ofertă de cumpărare. Pharma 1 Science SRL își rezervă dreptul de a accepta sau refuza comanda din orice motiv. Comanda nu este acceptată până când nu confirmăm acceptarea, printr-un e-mail de confirmare.

Achizițiile dvs. pot fi returnate exclusiv în conformitate cu:

• Politica de retragere (dreptul legal de 14 zile) — disponibilă la: Link dupa publicare

• Politica de retur (condiții comerciale suplimentare) — disponibilă la: Link dupa publicare

Declarați și garantați că achizițiile dvs. sunt pentru uz personal, nu pentru revânzare comercială.

Secțiunea 4 — Prețuri și facturare

Prețurile, reducerile și promoțiile pot fi modificate fără notificare prealabilă. Prețul perceput va fi cel afișat la momentul plasării comenzii și va fi confirmat prin e-mail. Prețurile afișate includ TVA, cu excepția cazului în care se specifică altfel; costurile de livrare sunt afișate separat, înainte de finalizarea comenzii.

Sunteți de acord să furnizați informații actuale, complete și exacte privind plata și facturarea.

Secțiunea 5 — Livrare și transport

Termenele de livrare sunt estimative. Nu suntem responsabili pentru întârzieri cauzate de transportatori sau de evenimente independente de voința noastră. Riscul de pierdere/deteriorare trece asupra dvs. la momentul preluării produselor de la curier.

Metode de plată acceptate: plată online sau numerar la livrare (ramburs).

Vânzătorul efectuează livrarea produselor comandate exclusiv pe teritoriul României.

Termenul estimat de livrare este de aproximativ 3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, dar nu mai mult de 15 zile calendaristice de la data înregistrării comenzii.

Transferul proprietății

Proprietatea asupra produselor se transferă către Cumpărător la momentul livrării, respectiv la momentul semnării de primire a documentului de transport furnizat de curier. Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor trece asupra Cumpărătorului începând cu acest moment.

Secțiunea 6 — Proprietate intelectuală

Serviciile, inclusiv mărcile, textele, imaginile, grafica și materialele aferente, sunt deținute de Pharma 1 Science SRL sau de licențiatorii săi și sunt protejate de legislația română și internațională privind proprietatea intelectuală.

Aveți dreptul să utilizați Serviciile numai pentru uz personal, necomercial. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială a materialelor fără acordul nostru scris prealabil este interzisă.

Este permisă crearea de hiperlinkuri către pagina principală a Holistic-One.ro, atât timp cât aceasta nu prezintă site-ul într-o lumină falsă sau derogatorie. Utilizarea logo-ului sau a mărcilor noastre ca parte a hiperlinkurilor necesită acordul nostru scris prealabil.

Secțiunea 7 — Relația cu Shopify

Holistic-One.ro este găzduit de platforma Shopify. Orice vânzări se realizează direct între dvs. și Pharma 1 Science SRL. Shopify nu este responsabil pentru niciun aspect al vânzărilor dintre dvs. și noi.

Secțiunea 8 — Politica de confidențialitate

Informațiile personale colectate prin Servicii sunt supuse Politicii noastre de confidențialitate, disponibilă la: Link. Prin utilizarea Serviciilor, confirmați că ați citit această politică.

Secțiunea 9 — Feedback și recenzii

Dacă trimiteți recenzii, comentarii sau alt tip de conținut („Feedback”), ne acordați o licență neexclusivă de a-l utiliza, reproduce și publica, inclusiv comercial, pentru operarea și promovarea Serviciilor.

Feedback-ul nu trebuie să fie ilegal, defăimător, obscen, să încalce drepturi de proprietate intelectuală ale terților sau să conțină informații false. Ne rezervăm dreptul, dar nu obligația, de a modera conținutul postat de utilizatori.

Secțiunea 10 — Erori și inexactități

Ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori, inexactități sau omisiuni privind descrierile produselor, prețurile sau disponibilitatea, inclusiv după plasarea comenzii, cu notificarea dvs.

Secțiunea 11 — Utilizări interzise

Puteți accesa și utiliza Serviciile numai în scopuri legale. Este interzisă utilizarea Serviciilor pentru activități ilegale, transmiterea de informații false, hărțuire, transmiterea de viruși sau cod malițios, colectarea neautorizată de date ale altor utilizatori, sau orice comportament care ar putea prejudicia Societatea sau ceilalți utilizatori.

Secțiunea 12 — Încetare

Putem înceta accesul dvs. la Servicii, la latitudinea noastră, în orice moment, cu notificare acolo unde legea o impune.

Secțiunea 13 — Excluderea garanțiilor

Informațiile prezentate pe site au scop informativ general. Nu garantăm caracterul complet sau lipsit de erori al acestor informații, în limitele permise de lege.

Secțiunea 14 — Limitarea răspunderii

În limitele maxime permise de lege, Pharma 1 Science SRL nu răspunde pentru prejudicii indirecte, incidentale sau punitive rezultate din utilizarea Serviciilor, cu excepția cazurilor de dol sau culpă gravă, sau a situațiilor în care legea prevede altfel (ex. drepturile consumatorilor care nu pot fi limitate contractual).

Secțiunea 15 — Despăgubire

Sunteți de acord să despăgubiți Societatea pentru pierderile rezultate din încălcarea de către dvs. a prezentelor Condiții sau a legii.

Secțiunea 16— Separabilitate

Dacă o prevedere este declarată nulă sau inaplicabilă, restul Condițiilor rămâne valabil.

Secțiunea 17 — Integralitatea acordului

Prezentele Condiții constituie întregul acord dintre dvs. și noi cu privire la utilizarea Serviciilor.

Secțiunea 18 — Cesionare

Nu aveți dreptul de a cesiona drepturile sau obligațiile din prezentele Condiții fără acordul nostru scris prealabil.

Secțiunea 19 — Legislația aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentele Condiții sunt guvernate de legislația română, în special:

• Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic

• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii

• OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor

• Regulamentul UE nr. 524/2013 privind soluționarea online a litigiilor (ODR)

În caz de neînțelegere, părțile vor încerca mai întâi o soluționare pe cale amiabilă. În cazul în care aceasta nu este posibilă, aveți dreptul de a apela la o entitate de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), conform OG nr. 38/2015, sau la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR), disponibilă la: ec.europa.eu/consumers/odr

Litigiile nesoluționate amiabil vor fi supuse instanțelor judecătorești competente de pe raza municipiului București, fără a aduce atingere dreptului dvs. de a vă adresa instanței de la domiciliul dumneavoastră, conform legislației privind protecția consumatorilor.

Secțiunea 20 — Titluri

Titlurile secțiunilor sunt incluse exclusiv pentru comoditate și nu afectează interpretarea Condițiilor.

Secțiunea 21 — Modificări ale Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza aceste Condiții prin publicarea modificărilor pe site. Este responsabilitatea dvs. să le consultați periodic. Utilizarea în continuare a Serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

Secțiunea 22 — Informații de contact

Pentru întrebări legate de prezentele Condiții, ne puteți contacta la:

Pharma 1 Science SRL

office@holistic-one.ro

București, Sector 2, pe Str. Gheorghe Țițeica, Nr. 121C, Etajul 7.

021 211 40 01